客服-客服专员/助理

招聘人数：2 人

到岗时间：不限

性别要求：不限性别

婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1、数据处理服务进驻医院前，确认医院数据规范标准，将医院公卫系统原有数据导出并进行规范性审查，汇总数据问题。
服务进驻医院后，定期导出众维医生APP新增数据，进行规范性审查，并将新数据导入省公卫系统。
2、产品培训组织并参与村医培训大会，对产品进行统一培训，解答产品下载与使用问题。
村医培训大会后，组织并参与村医一对一辅导，对产品操作进行一对一辅导，确保用户能够独立完成工作。
3、咨询服务通过微信等线上解答产品使用问题、发布产品公告与公卫政策解读，线下交流基本公共卫生与家庭医生签约相关问题，为相关用户提供咨询服务与帮助。
每周向院长或公卫负责人汇报本周工作内容、沟通问题与下周工作计划。
4、其他及时收集、整理、分析产品需求，提出意见和建议。
不断学习行业知识，掌握行业动态，接受系统培训，丰富知识储备，强化技能操作。
贯彻公司的企业文化及制度，完成上级布置的其他相关任务。
任职要求：
1、有数据统筹整理累相关从业经历；
2、有客户服务类相关从业经历；
3、有尧都区各乡镇卫生院相关资源；
4、年龄22岁至30岁，条件优越者可放宽；
5、会基本办公软件操作，有驾照者优先